Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Destek Ofisi platformu üzerinden dijital danışmanlık, AI analiz, raporlama, başvuru hazırlığı, belge kontrolü, paket üyeliği ve ek hizmet satın alan kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasındaki mesafeli satış esaslarını düzenler.

Alıcı; sipariş öncesinde hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, ödeme yöntemi, hizmet kapsamı, teslim şekli ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Hizmetler kullanıcı paneli, e-posta, telefon, çevrim içi görüşme, rapor çıktısı veya danışman yönlendirmesi yoluyla sunulur. Dijital hizmetlerde teslim, hizmet içeriğinin panelde erişime açılması, raporun oluşturulması veya danışmanlık sürecinin başlatılması ile gerçekleşmiş sayılabilir.

Ödeme yöntemleri Havale / EFT ve kredi kartı altyapısı hazır olacak şekilde yapılandırılmıştır. Kredi kartı ödemelerinde Visa ve MasterCard kartları desteklenebilir; harici ödeme kuruluşu logosu kullanılmaz.

Cayma ve iade süreçleri, hizmetin başlanıp başlanmadığı, kişiye özel dijital çıktı üretilip üretilmediği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Uyuşmazlık halinde taraflar öncelikle yazılı iletişim yoluyla çözüm arar. Mevzuattan doğan yasal başvuru hakları saklıdır.

Güncel mevzuat ve platform gereksinimlerine göre metinlerde dönemsel güncellemeler yapılabilir.