Teslimat ve İade Şartları

Destek Ofisi üzerinden satın alınan dijital analiz, danışmanlık, başvuru hazırlığı, belge kontrolü ve benzeri hizmetler fiziki teslimata konu değildir. Hizmet teslimi kullanıcı paneli, e-posta, telefon, çevrim içi görüşme veya danışman yönlendirmesi ile gerçekleştirilir.

Sipariş ve ödeme bildirimi sonrası hizmetin kapsamı, satın alınan paket veya ek hizmet detayına göre planlanır. Havale / EFT ödemelerinde süreç, ödeme dekontunun veya ödemenin admin tarafından onaylanmasıyla başlar.

Dijital rapor, analiz çıktısı, danışmanlık görüşmesi veya başvuru hazırlığı kullanılmışsa iade talepleri hizmetin niteliği, tüketici mevzuatı ve gerçekleşen iş kapsamı dikkate alınarak değerlendirilir.

Hizmet başlamadan önce yapılan iptal ve iade talepleri info@destekofisi.com üzerinden iletilebilir. Uygun bulunan iadeler, ödeme yöntemi ve banka süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde sonuçlandırılır.

Kişiye veya firmaya özel hazırlanan rapor, teklif, analiz ve danışmanlık çıktılarında hizmet ifasına başlanmışsa iade hakkı sınırlı olabilir.

Güncel mevzuat ve platform gereksinimlerine göre metinlerde dönemsel güncellemeler yapılabilir.